Правовая информация
Конфиденциальность и персональные данные
Эта страница объясняет, какие сведения мы получаем, когда вы бронируете на clubsunvillage.com или связываетесь с нами, зачем они нужны и что мы с ними делаем. Каждый пункт описывает то, что сайт делает на самом деле.
Кто отвечает за данные
Sinakya Turizm Taşımacılık Ticaret Ltd. Şti. (Club Sun Village) — Adrasan Mah. Ertaş Cad. No: 42, Адрасан, Кумлуджа / Анталия, Турция. Телефон +90 242 883 14 80, e-mail [email protected].
Что мы собираем
Только то, что нужно для брони и для вашего размещения:
- Из формы бронирования: имя и фамилия, телефон, e-mail, страна, предполагаемое время заезда и особые пожелания
- При заказе трансфера: данные вашего рейса
- Саму бронь: даты, тип номера, питание, число гостей и возраст детей, сумму и способ оплаты
- Если вы пишете ассистенту в чате: ваши сообщения
- Технически: ваш IP-адрес (защита от злоупотреблений и серверные журналы)
Зачем мы их собираем
- Чтобы создать и подтвердить бронь и подготовить ваше проживание — необходимо для заключения и исполнения договора
- Чтобы отправить вам ваучер и письма о проживании
- Для регистрации проживания, выставления счёта и уведомлений, обязательных по турецкому законодательству
- Чтобы предотвратить злоупотребление формой и чатом — законный интерес
Кому передаём
Ваши данные никогда не продаются и не сдаются третьим лицам в рекламных или маркетинговых целях.
- Нашей системе управления отелем, работающей на нашем собственном сервере, чтобы бронь дошла до ресепшена
- Нашему почтовому провайдеру — для доставки ваучера и уведомлений
- Если вы пишете ассистенту, ваше сообщение передаётся ИИ-провайдеру за пределами Турции для формирования ответа; не отправляйте туда паспортные или карточные данные
- Государственным органам в случаях, предусмотренных законом
Где они хранятся
Наши серверы находятся в Германии (Фалькенштайн). Записи о бронированиях и их резервные копии хранятся там.
Сообщения ассистенту дополнительно передаются провайдеру за пределами Европейского союза.
Сколько храним
Данные о бронировании и проживании храним в течение сроков, установленных турецким налоговым и туристическим законодательством, и затем удаляем. История чата остаётся только в вашем браузере, пока открыта вкладка, и стирается при её закрытии.
Мы не используем файлы cookie
На сайте нет рекламных или отслеживающих cookie. Измерение посещаемости работает на нашем собственном сервере инструментом, который не ставит cookie и не идентифицирует людей; мы видим только сводные цифры — какая страница сколько раз открыта, из какой страны и с какого типа устройства.
Мелочи вроде истории чата и выбранного языка хранятся в памяти вашего браузера и не покидают устройство.
Список раннего бронирования
Если вы оставите свой адрес e-mail в форме в нижней части сайта или на странице бронирования, мы используем этот адрес только для того, чтобы сообщить о ценах следующего сезона и об открытии периода раннего бронирования. Ни для чего другого; мы никому его не передаём и не продаём.
Это основано исключительно на вашем явном согласии: галочка в форме не стоит заранее, и без неё запись не создаётся. Отозвать согласие можно в любой момент — напишите “прошу удалить меня из списка” на [email protected]. Мы исключим вас из списка; сведения о том, когда согласие было дано и отозвано, мы сохраняем, поскольку обязаны это подтверждать. Для бронирования участие в списке не требуется.
Ваши права
Вы можете узнать, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, запросить сведения о них, выяснить, использовались ли они по назначению и кому передавались внутри страны или за рубеж, потребовать исправления неполных или неверных данных, удаления при наличии оснований и возмещения ущерба, если он возник.
Как с нами связаться
Напишите на [email protected] или на почтовый адрес выше. Отвечаем как можно скорее и в любом случае в течение тридцати дней.
Обновлено: