Yasal
Gizlilik ve kişisel verilerin korunması
Bu metin, clubsunvillage.com üzerinden rezervasyon yaptığınızda ya da bizimle iletişime geçtiğinizde hangi bilgilerinizi aldığımızı, neden aldığımızı ve ne yaptığımızı anlatır. Kısa tutmaya çalıştık; her madde sitenin gerçekte yaptığı işi anlatıyor.
Veri sorumlusu
Sinakya Turizm Taşımacılık Ticaret Ltd. Şti. (Club Sun Village) — Adrasan Mah. Ertaş Cad. No: 42, Adrasan, Kumluca/Antalya. Telefon +90 242 883 14 80, e-posta [email protected].
Hangi bilgileri alıyoruz
Yalnızca rezervasyonu kurmak ve sizi ağırlamak için gerekli olanları:
- Rezervasyon formunda: ad soyad, telefon, e-posta, ülke, tahmini varış saati ve varsa özel isteğiniz
- Havalimanı transferi seçerseniz: uçuş bilgisi
- Rezervasyonun kendisi: tarihler, oda tipi, pansiyon, kişi sayısı ve çocuk yaşları, tutar ve ödeme şekli
- Sohbet asistanına yazarsanız: yazdığınız mesajlar
- Teknik olarak: IP adresiniz (kötüye kullanım koruması ve sunucu kayıtları)
Neden alıyoruz
- Rezervasyonu oluşturmak, onaylamak ve konaklamanızı hazırlamak — sözleşmenin kurulması ve ifası için zorunlu (KVKK m.5/2-c)
- Voucher ve bilgilendirme e-postalarını göndermek
- Konaklama kaydı, fatura ve mevzuatın gerektirdiği bildirimler — yasal yükümlülük (KVKK m.5/2-ç)
- Form ve sohbetin kötüye kullanımını engellemek — meşru menfaat (KVKK m.5/2-f)
Kimlerle paylaşıyoruz
Bilgileriniz reklam ya da pazarlama amacıyla hiçbir üçüncü tarafa satılmaz, kiralanmaz.
- Otel yönetim sistemimiz (kendi sunucumuzda çalışır) — rezervasyonun resepsiyona ve folyoya düşmesi için
- E-posta sağlayıcımız — voucher ve bildirimleri iletmek için
- Sohbet asistanına mesaj yazarsanız, cevabı üretebilmek için mesajınız yapay zekâ servis sağlayıcısına (yurt dışında) iletilir; oraya kimlik bilgisi göndermeyin
- Mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde yetkili kamu kurumları
Nerede saklanıyor
Sunucularımız Almanya'da (Falkenstein) bulunuyor. Rezervasyon kayıtları burada tutulur; yedekler de aynı sunucudadır.
Bu, kişisel verilerin yurt dışında işlenmesi anlamına gelir. Aynı şekilde sohbet asistanına yazdığınız mesajlar da yurt dışındaki bir servis sağlayıcısına iletilir.
Ne kadar saklıyoruz
Rezervasyon ve konaklama kayıtlarını, mali ve turizm mevzuatının öngördüğü saklama süreleri boyunca tutar, sürenin sonunda sileriz. Sohbet geçmişi yalnızca o sekme açık olduğu sürece tarayıcınızda kalır; sekmeyi kapattığınızda silinir.
Çerez kullanmıyoruz
Sitede reklam veya takip çerezi yoktur. Ziyaretçi ölçümünü kendi sunucumuzdaki, çerez koymayan ve kişi tanımlamayan bir araçla yapıyoruz; yalnızca hangi sayfanın kaç kez görüntülendiğini, hangi ülkeden ve hangi cihazdan gelindiğini topluca görüyoruz.
Sohbet geçmişi ve tercih ettiğiniz dil gibi küçük bilgiler tarayıcınızın kendi belleğinde tutulur ve cihazınızdan çıkmaz.
Erken rezervasyon listesi
Alt bilgideki ve rezervasyon sayfasındaki forma e-posta adresinizi bırakırsanız, bu adresi yalnızca gelecek sezonun fiyatları ve erken rezervasyon dönemi açıldığında size duyuru göndermek için kullanırız. Başka bir amaçla kullanmayız, kimseye vermeyiz, satmayız.
Bu tek başına açık rızaya dayanır: formdaki onay kutusu işaretsiz gelir ve işaretlenmeden kayıt yapılmaz. Rızanızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz; [email protected] adresine “listenizden çıkmak istiyorum” yazmanız yeterli. Kaydınızı listeden çıkarırız; rızanın ne zaman verildiği ve geri alındığı bilgisini ise ispat yükümlülüğümüz nedeniyle saklarız. Rezervasyon yapmanız için bu listeye katılmak gerekmez.
Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı tarafları bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluşmuşsa silinmesini isteme ve zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Nasıl başvurursunuz
Taleplerinizi [email protected] adresine ya da yukarıdaki posta adresine iletebilirsiniz. Başvurunuzu en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırırız.
Son güncelleme: