Datenschutz und personenbezogene Daten

Verantwortlich

Sinakya Turizm Taşımacılık Ticaret Ltd. Şti. (Club Sun Village) — Adrasan Mah. Ertaş Cad. No: 42, Adrasan, Kumluca / Antalya, Türkei. Telefon +90 242 883 14 80, E-Mail [email protected].

Was wir erheben

Nur das, was wir für die Buchung und Ihren Aufenthalt brauchen:

• Aus dem Buchungsformular: Name, Telefon, E-Mail, Land, voraussichtliche Ankunftszeit und etwaige Sonderwünsche
• Bei gebuchtem Flughafentransfer: Ihre Flugdaten
• Die Buchung selbst: Daten, Zimmertyp, Verpflegung, Personenzahl und Alter der Kinder, Betrag und Zahlungsart
• Wenn Sie dem Chat-Assistenten schreiben: Ihre Nachrichten
• Technisch: Ihre IP-Adresse (Missbrauchsschutz und Server-Protokolle)

Warum wir sie erheben

• Um Ihre Buchung anzulegen, zu bestätigen und Ihren Aufenthalt vorzubereiten — erforderlich für Abschluss und Erfüllung des Vertrags
• Um Ihnen den Voucher und die E-Mails zum Aufenthalt zu senden
• Für Meldewesen, Rechnungsstellung und gesetzlich vorgeschriebene Meldungen in der Türkei — rechtliche Verpflichtung
• Um Missbrauch von Formular und Chat zu verhindern — berechtigtes Interesse

An wen wir sie weitergeben

Ihre Daten werden niemals zu Werbe- oder Marketingzwecken an Dritte verkauft oder vermietet.

• An unser Hotelverwaltungssystem, das auf unserem eigenen Server läuft, damit die Buchung an der Rezeption ankommt
• An unseren E-Mail-Anbieter, um Voucher und Benachrichtigungen zuzustellen
• Wenn Sie dem Chat-Assistenten schreiben, geht Ihre Nachricht zur Beantwortung an einen KI-Dienstleister außerhalb der Türkei; senden Sie dort bitte keine Ausweis- oder Kartendaten
• An Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben

Wo sie gespeichert werden

Unsere Server stehen in Deutschland (Falkenstein). Buchungsdaten und deren Sicherungen liegen dort.

Nachrichten an den Chat-Assistenten werden zusätzlich an einen Dienstleister außerhalb der Europäischen Union übermittelt.

Wie lange wir sie aufbewahren

Buchungs- und Aufenthaltsdaten bewahren wir für die nach türkischem Steuer- und Tourismusrecht vorgeschriebenen Fristen auf und löschen sie danach. Ihr Chatverlauf bleibt nur im Browser, solange der Tab geöffnet ist, und wird beim Schließen gelöscht.

Wir setzen keine Cookies

Auf dieser Website gibt es keine Werbe- oder Tracking-Cookies. Die Besuchermessung läuft auf unserem eigenen Server mit einem Werkzeug, das keine Cookies setzt und keine Personen identifiziert; wir sehen nur Summenwerte — welche Seite wie oft aufgerufen wurde, aus welchem Land und von welchem Gerätetyp.

Kleinigkeiten wie Chatverlauf und Sprachwahl liegen im Speicher Ihres Browsers und verlassen Ihr Gerät nicht.

Frühbucher-Liste

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse im Formular in der Fußzeile oder auf der Buchungsseite hinterlassen, verwenden wir diese Adresse ausschließlich, um die Preise der nächsten Saison und den Beginn des Frühbucherzeitraums anzukündigen. Für nichts anderes; wir geben sie nicht weiter und verkaufen sie nicht.

Dies beruht allein auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung: das Kästchen im Formular ist nicht vorausgewählt, und ohne Häkchen wird nichts gespeichert. Sie können jederzeit widerrufen — schreiben Sie “bitte aus der Liste nehmen” an [email protected]. Wir nehmen Sie aus der Liste; wann die Einwilligung erteilt und widerrufen wurde, bewahren wir auf, weil wir das nachweisen müssen. Für eine Buchung ist die Liste nicht erforderlich.

Ihre Rechte

Sie können erfragen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, Auskunft darüber verlangen, erfahren, ob sie zweckgemäß verwendet wurden und an wen sie im In- oder Ausland übermittelt wurden, Berichtigung unvollständiger oder falscher Daten verlangen, unter den gesetzlichen Voraussetzungen Löschung verlangen und bei einem Schaden Ersatz fordern.

So erreichen Sie uns

Schreiben Sie an [email protected] oder an die oben genannte Postanschrift. Wir antworten so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von dreißig Tagen.